1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych przez firmę Pakner Transport, z siedzibą pod adresem Mattrain 5, 5502 Hunzenschwil, Szwajcaria. Kontakt: info@pakner.ch, tel. +41 779284038.

2. Zakres usług

Pakner Transport świadczy następujące usługi:

• Przewóz paczek i towarów na trasie Polska–Szwajcaria i Szwajcaria–Polska
• Transport części samochodowych dla warsztatów i dealerów
• Transfer osób z lotnisk ZRH, BSL i GVA
• Transport ekspresowy na terenie kantonu Aargau i Zurychu

3. Zamówienie usługi

Zamówienie usługi następuje poprzez:

• Formularz zamówienia na stronie pakner.ch/zamowienie
• Kontakt telefoniczny lub WhatsApp: +41 779284038
• E-mail: info@pakner.ch

Zamówienie jest potwierdzone po otrzymaniu potwierdzenia od Pakner Transport drogą elektroniczną lub telefoniczną.

4. Ceny i płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju, wagi i wymiarów przesyłki oraz trasy transportu. Akceptowane formy płatności:

• Gotówka (PLN lub CHF)
• Przelew bankowy
• Twint (Szwajcaria)

Płatność następuje przed lub w momencie odbioru przesyłki, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Odpowiedzialność za przesyłkę

Pakner Transport odpowiada za powierzone przesyłki od momentu odbioru do momentu dostarczenia. Maksymalna odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę przesyłki wynosi wartość towaru, nie więcej jednak niż równowartość 500 CHF na jedną przesyłkę, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

Pakner Transport nie ponosi odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego zapakowania przez nadawcę
• Opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi (warunki pogodowe, kontrole celne, wypadki drogowe)
• Zawartość paczek naruszającą przepisy celne lub prawne

6. Przedmioty zabronione

Zabrania się nadawania przesyłek zawierających:

• Substancje niebezpieczne, łatwopalne lub wybuchowe
• Narkotyki i substancje kontrolowane
• Broń i amunicję
• Towary naruszające przepisy celne
• Żywność wymagającą kontrolowanych warunków przechowywania
• Pieniądze i dokumenty wartościowe

7. Przepisy celne

Przesyłki o wartości do 150 EUR są zwolnione z cła przy imporcie do Szwajcarii. Za towary o wyższej wartości nadawca jest zobowiązany do prawidłowego zadeklarowania zawartości i wartości przesyłki. Pakner Transport nie ponosi odpowiedzialności za zatrzymanie przesyłki przez służby celne.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu szkody, nie później niż w ciągu 7 dni od dostarczenia przesyłki. Reklamacje należy przesyłać na adres info@pakner.ch wraz z opisem szkody i dokumentacją fotograficzną. Pakner Transport rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

9. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe bezpłatnie do 24 godzin przed planowanym odbiorem przesyłki. W przypadku późniejszego anulowania może zostać naliczona opłata manipulacyjna.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa szwajcarskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Pakner Transport.

Pakner Transport zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie pakner.ch.